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CX na Educação: Como medir a experiência do aluno?

Na busca constante pelo conhecimento, todos serão alunos em algum momento de suas vidas. Em um período de transformação, onde o físico e o digital se complementam, os pontos de atrito e jornadas se tornaram mais complexos. Por isso, é fundamental ouvir, entender e melhorar a experiência do aluno.

Mas como fazer isso?

Para responder essa pergunta convidamos Mariana Canivezi, gerente de CX na Kroton,  Ivan Rackerik Junior, head de CX na Afya Educacional e Daniela Teixeira, diretora educacional na SEDA Executive Education. Juntos, vamos descobrir como medir a experiência do aluno nessa nova realidade educacional.

Convidados:

daniela

Daniela Teixeira

Diretora Educacional

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Ivan

Ivan Rackerik

Head de CX

afya

 

Mariana

Mariana Canivezi

Gerente de CX

kroton

 

alex-04

Alex Pereira

Head of Marketing

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